各县(区、开发区)卫健局、交通运输局、公安局(分局)、市场监 管局，市医院、市中医院、第 909 医院、漳州正兴医院：
为了规范非医疗转运管理，为群众提供优质、高效、安全、 满意的转运服务，切实保障群众的合法权益，现将《漳州市非医 疗转运规范化服务工作方案(试行)》印发给你们，请遵照执行。 如国家法律法规或上级有关部门对非医疗转运作出新规定， 以新规定为准。
漳州市卫生健康委员会 漳州市交通运输局
漳州市公安局 漳州市市场监督管理局
2025年5月20日
（此件主动公开）
漳州市非医疗转运规范化服务工作方案（试行）
为引导和规范我市非医疗转运服务工作，切实保障患者的生 命健康安全与合法权益，借鉴我省其他地区非医疗转运经验做法， 结合我市实际，制定本方案。
一、工作原则
按照“政府引导、市场运作、部门监管”的原则，充分利用 社会资源，推行非医疗转运规范化运行。各相关部门通力合作，加强对服务机构的规范化、科学化管理，有效治理非医疗转运的 社会乱象，为群众提供优质、高效、安全、满意的非医疗转运服 务，切实保障群众的合法权益。
二、服务范围
漳州市内不需要医疗救治的康复、回家或其他原因等患者的 转运。原则上只提供不需要医疗救治的单纯的患者转运服务。
三、工作流程
1.报备。拟承担非医疗转运的机构，对照非医疗转运机构服 务规范要求（见附件1）， 向市卫健委报备，市卫健委对报备材料进行审查后，征求市交通运输局、市公安局和市市场监管局同意 后，给予报备。非医疗转运的机构申报材料发生变化的，应及时 报备。
2.运行。市卫健委将已报备的非医疗转运的机构发送给各医 疗机构。各医疗机构在院内张贴经正式报备的非医疗转运机构的
信息，便于患方及时了解、联络，同时为已报备的非医疗转运车 辆进出提供方便，不得以各种理由、借口阻挠车辆出入医疗机构 开展服务。
3.取消报备。 已报备的非医疗转运的机构发现以下情况之一 的，予以取消报备：
（1）当年度内出现2次及以上未按承诺的内容提供服务或超 过公示收费标准收费的；
（2）当年度内出现2次及以上非医疗转运车辆非法改装，或 加装警灯警报器，或从事超范围业务的；
（3）非医疗转运车辆出现重大责任事故的；
（4）驾驶人酒后驾驶或醉酒驾驶非医疗转运车辆的；
（5）机构主动申请取消报备的。非医疗转运车辆除报废注销、 转出我市外，漳州市内仅限转让已报备的非医疗转运机构；
（6）出现其他严重违法违规行为的。
四、保障措施
1.加强协调联动。市卫健委牵头协调非医疗转运服务工作， 对申报开展非医疗转运的机构进行指导，协调各相关医疗机构为 已报备的非医疗转运车辆提供必要的停车位和相关配合工作。市 公安局对核准为非医疗转运机构的专用客车办理登记业务。市交 通运输局会同卫健、公安等部门对参与非医疗转运的经营性道路 运输企业进行诚信管理，依法查处非医疗转运车辆非法从事道路 运输经营行为。市市场监管局依法查处非医疗转运服务机构价格 违法行为。各部门加强协调联动，齐抓共管做好非医疗转运服务 的相关工作。
2.强化监督管理。市卫健委、市交通局、市公安局、市市场 监管局等部门及时接收处理职责范围内非医疗转运违法违规行为， 不定期开展联合执法，严厉打击非法运营行为，净化非医疗转运 市场，维护市场秩序，保障用车者合法权益。各医疗机构要加强 日常管理，禁止未报备车辆进入医院，及时清理其发放的宣传材 料，收集非法运营的有关信息，并向有关部门通报。严禁医疗机 构内工作人员（包括由第三方机构提供服务的保安、护工、保洁 等）参与或配合违法违规转运业务，如发现并查实，各医疗机构 应依据相关规定严肃处理。
3.做好宣传引导。各级各相关部门、各医疗机构要加强宣传 引导，让市民知晓非医疗转运服务政策，主动选择已报备的转运 车辆，保障自身健康合法权益。各医疗机构要张贴我市非医疗转 运服务的宣传资料，宣传、引导需要用车的群众选择已报备的机 构和车辆。
闽公网安备 35060202000267号